リコール情報(再掲) ～ 『ジャノー FRENCH COCOTTE 木製トローリー』 ～

  　　　　　　Juratoys 社(製造) ジャノーブランド
  　　　　「FRENCH COCOTTE 木製トローリー」の
  　　　　　　　自主回収について(＊再掲)


 平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
 フランスの Juratoys 社が製造し、日本トイザらス株式会社が輸入・販売したジャノーブランド「FRENCHCOCOTTE 木製トローリー」におきまして、上部ハンドルを持ち前方に押し進める際に当該商品が後ろに倒れ、お子様が怪我をする場合があることが判明し、平成 29年4月より自主回収を進めてまいりました。このたび、同商品を使用したことによりお子様がお怪我をされたとの報告を受け、対象商品の自主回収へのご協力を改めてお願い申し上げます。

 該当商品をお手元にお持ちのお客様はご使用をおやめいただき、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をお近くのトイザらス店舗もしくはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
 お客様には、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

≪　対象商品　≫

ブランド名：ジャノー

商品名：「FRENCH COCOTTE 木製トローリー」＜1種類＞

販売価格：6,478円(税込)

販売期間：2015年5月～2017年4月6日


≪　ご返品･ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。

また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。


≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス 商品問い合わせ窓口

電話番号：フリーダイヤル 0120-44-6560
  　　　　(または 044-522-6560)

受付時間：10時～17時(土･日･祝日除く)

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。

各店舗の電話番号は、「トイザらス・ベビーザらス店舗情報」ページにてご確認ください。

お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。


★日本トイザらスが2017年4月17日から
自主回収の呼び掛けをしていた

ジャノー製の木製おもちゃについて

2019年12月19日付で再び

回収のお知らせが出されました。

⇒ 2017年4月当時に作成された記事はこちら


なぜ再び、リコールの呼び掛けを
出すことになったのは

『FRENCHCOCOTTE 木製トローリー』を
所有していたご家庭のお子さんが

ケガをしてしまったためです。

2017年4月に公表された情報が

該当の木製おもちゃを所有する
すべてのご家庭に

届いていなかったのには

リコール情報の拡散が足りなくて

見聞きする機会が無かったり

お子さんが気に入ってたから
返したくなかったなど

さまざまな理由が考えられますが

今回の再リコールをきっかけに

『木製トローリー』の回収が進み

怪我をされるお子さんが

増えないことを願いたいと思います。

⇒ 画像が見れるお知らせはこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)

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リコール情報 ～ 『ファストレーン X-6 ナイトクローラー／ニトロレーサー』 ～

  FAST LANE「ファストレーン X-6 ナイトクローラー」
       「ファストレーン ニトロレーサー 2 アソート」
  同梱の直流電源装(AC アダプター)のラベル交換について


 平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

 さて、このたび弊社、日本トイザらスが各店舗にて販売した FAST LANE(ファストレーン)ブランドのラジコン「ファストレーン X-6 ナイトクローラー」と「ファストレーン ニトロ レーサー」に同梱されている直流電源装置(AC アダプター)の表記事項に、電気用品安全法で定められた輸入業者名「日本トイザらス(株)」が明記されていない不備があることが判明いたしました。法令順守のため、該当のACアダプターの正しいラベルを提供させていただくこととなりました。なお、製品本体や AC アダプター自体には機能的な不備はございません。

 つきましては、対象商品付属の該当ACアダプターをお手元にお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、該当のACアダプターを最寄りの店舗までお持ちいただくか、または下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
 お客様には、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


≪ 　対象商品　≫

【　商品名・販売価格　】 j

 ①ファストレーン X-6 ナイトクローラー／7,999円(税抜き)

 ②ファストレーン ニトロ レーサー／4,999円(税抜き)

販売期間：2018年8月1日～2019年10月20日

対象モデル：JT-H 135100

※上記以外のモデルの直流電源装置(AC アダプター)に関しましては、ラ
  ベルの交換の必要はございません。


≪　対応方法　≫

対象のモデルの直流電源装置(AC アダプター)をお持ちの方には、正しいラベルをご提供いたします。


≪ お問い合わせ先　≫

日本トイザらス 商品問い合わせ窓口

電話番号：フリーダイヤル 0120-44-6560
  　　　(または 044-522-6560)

※フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。

受付時間：10時～17時(土･日･祝日除く)

お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。


★2019年11月28日に公表された

トイザらスのプライベートブランド
『ファストレーン(FAST LANE)』の

ラジコン２モデルのリコール情報です。

「家庭用品安全法」とは

電気用品の輸入、製造、販売において

危険や障害の発生を防ぐためのに
定められた法律です。

経済産業大臣への届け出と

登録検査機関での検査によって

適合性証明書が交付されると

定められた表示を電気用品に
付けることができますが

『X-6 ナイトクローラー』と
『ニトロ レーサー』の場合

特定電気用品用「PSEマーク」や
定格電圧、定格消費電力など

定められた記載があるものの

製造事業者等の名称が

「日本トイザらス」でなく

「電気安全環境研究所 製品認証部」と
ラベルに記載されています。

「電気安全環境研究所(JET)」は

電気用品等の検査や認証を行う
実在する一般財団法人。

何かの手違いにより誤った名称が
記載されたと推測できますが

充電の不良や発火の恐れなど

危険を伴うリコールでは無いので

商品の回収や交換は行わず

トイザらス各店舗または電話にて

該当のACアダプターに貼る
正しいラベルを提供するそうです。

⇒ 画像が見れるお知らせはこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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リコール情報 ～ 『AVIGO 145mm ビッグウィール スクーター(ピンク)』 ～

 　　AVIGO「145mm ビッグウィール スクーター（ピンク）」の
   　　　　　自主回収および無償交換について

 平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
 さて、このたび日本トイザらスがトイザらス 熊谷店およびトイザらス いわき店の2店舗で販売したAVIGO(アヴィーゴ)ブランドのスクーター「145mm ビッグウィール スクーター(ピンク)」の一部商品におきまして、デッキとハンドルポストの熱圧着が不十分のため、使用を重ねるごとにガタつきが生じることが判明いたしました。そのため、お子様の安全に万全を期するために、上記商品を自主的に回収し、良品と交換させていただくこととなりました。
 つきましては、該当商品をお手元にお持ちのお客様はご使用をおやめいただき、誠にお手数ではございますが、当該店舗または下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
 お客様には、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


≪　対象商品　≫

商品名：AVIGO「145mm ビッグウィール スクーター」

販売価格：7,558 円（税込）
カラー：ピンク

販売期間：2017年12月7日～2018年1月10日
販売店舗：トイザらス 熊谷店(埼玉県)
     トイザらス いわき店(福島県)

対象デートコード(date code)：11152017

※上記以外のデートコードの製品に関しましては安心してご使用いただ
 けます。
※製品本体デッキ裏側、及びパッケージバーコード付近に記載されてい
 る8桁の英数字デートコード(date code)をご確認ください。


≪　対応方法　≫

対象のデートコードの商品をお持ちの方には、対策済みの新品と交換いたします。


≪　お問い合わせ先　≫

【 日本トイザらス 商品問い合わせ窓口 】

電話番号：フリーダイヤル 0120-44-6560
  　　　(または 044-522-6560)

受付時間：10時～17時(土･日･祝日除く)

※フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。

【 トイザらス 熊谷店 】

電話番号：048-524-4690 (営業時間：10時～21時)

【 トイザらス いわき店 】

電話番号：0246-25-4691 (営業時間：10時～20時)

※お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的
 以外では使用いたしません。


★2018年2月7日に公表された
トイザらスオリジナル商品のリコールです。

2016年にもAVIGOスクーターの
リコールが出ましたが

今回はブレーキ無しタイプなのと

熊谷店(埼玉県)といわき店(福島県)で
お買い上げになった商品のうち

コードが一致したものが対象です。

全店でなく販売された店舗が
限られていますが

販売期間にクリスマスシーズンと
年末年始が含まれています。

遠くに住んでいるお子さんや
姪、お孫さんなどに

プレゼントとして送ってることも
あるかもしれません。

お心当たりのある方は

送り先にお声掛けして頂くことと

デートコードが該当する
スクーターをお持ちの方は

お買い上げのトイザらス熊谷店
またはいわき店へ

連絡をお願い致します。

⇒ 画像が見れる「お知らせ」はこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)

⇒ AVIGO ﾊﾝﾄﾞﾌﾞﾚｰｷ付～スクーターの記事はこちら
  (2016年11月のリコール)

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リコール情報 ～ 『ライングミニオンズ』 ～

 Wow Stuff社(製造)「フライングミニオンズ」の自主回収について

 平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
 このたび、英国のWow Stuff社が製造し、日本トイザらス株式会社が輸入・販売した「フライングミニオンズ」におきまして、商品パッケージ並びに取扱い説明書に対象年齢を「８歳以上」と記載するべきところ、誤って「３歳以上」と記載、あるいは対象年齢の記載がない商品があることが判明しました。８歳未満のお子様には安全にお使いいただくのが難しい商品であるため、万全を期し、該当商品を自主回収させて いただきます。

 つきましては、８歳未満のお子様向けに該当商品をご購入いただき、該当商品をお手元にお持ちのお客様はご使用をおやめいただき、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をお近くのトイザらス店舗もしくはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

 お客様には、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


≪　対象商品 ≫

商品名：フライングミニオンズ(全２種類)
販売価格：2,158 円(税込)

販売期間：2017年7月～2017年9月12日

※８歳未満のお子様向けにご購入されたお客様を対象とします。
 ８歳以上のお子様には引き続き同商品をお楽しみいただけます。


≪　ご返品･ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入 代金を返金させていただきます。
また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。


≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス 商品問い合わせ窓口

電話番号：フリーダイヤル 0120-44-6560
 　　　　(または 044-522-6560)

受付時間：10時～17時(土･日･祝日除く)

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。
 各店舗の電話番号は、「トイザらス・ベビーザらス店舗情報」ページ
 にてご確認ください。

お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。


★2017年9月26日に公表されたリコールです。

パッケージや取扱説明書に

対象年齢の記載に間違い
または表示がされてないための

本来、対象外である３歳～７歳の
お子さんが遊ぶには

ラジコン操作が難しく遊べなかったり

部品を誤飲してしまう恐れがあるなど

年齢に応じた問題が起こる可能性があります。

おもちゃ自体には問題がありません。

だから、本来の対象年齢である

８歳以上のお子さんや大人の方が
操作して遊ぶのであれば

販売店側へ返品する必要がありませんが

対象に一致しない年齢のお子さんが
お持ちになってるなど

返品を希望される場合は

トイザらス・ベビーザらス各店舗または

お問い合わせ窓口までお願い致します。

⇒ 画像が見れる「自主回収のお知らせ」はこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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リコール情報 ～ 『コマワリ三輪車』 ～

   　　　　「コマワリ三輪車」をご購入されたお客様へ
   　　　　　　　　　前輪無償交換のご案内

日頃から弊社商品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

上記「コマワリ三輪車」の一部下記ロット番号（JY1600001～JY1603390）に特定の使用条件が重なることで前輪スポークが白化したり、ひびが入り割れてしまったという事例が確認されました。お怪我に至る可能性は極めて低いのですが、万一を考え、無償にて部品の交換を実施させて頂きたく、ご案内申し上げます。

ご愛用のお客様にはご不便とご心配をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。お手数をおかけ致しますが、該当部品の回収・交換につきましてご理解とご協力を何卒心よりお願い申し上げます。


≪　前輪交換の対象商品　≫

コマワリ三輪車　オレンジ
   　　　　　　　 レッド(トイザらス限定色)
   　　　　　　　 ホワイト(トイザらス限定色)

ロット番号：JY1600001～JY1603390

サドル下の車体フレームに貼付けされた銀色のシリアルシールでご確認頂けますようお願い致します。


≪　交換手続きの方法　≫

まずは下記お問い合わせ先までご連絡頂けますようお願い申し上げます。

基本的に前フォーク部を当方が運賃をご負担させて頂き送付して頂くことになります。
タイヤを交換して一週間ほどでお戻しする手続きと致します。

しかしながら、お客様のご都合や事情を伺い、ベストな方法で交換させて頂きますので何卒よろしくお願い致します。


≪　お問い合わせ先　≫

ピープル株式会社 受付窓口

フリーダイヤル 0120-855-915

受付時間：午前10時～午後5時
(土・日・祝日、8月14日～16日除く)


★2017年7月24日付けで公表された

ピープルのチェーン式三輪車
『コマワリ三輪車』のリコールです。

「スポーク」と言うのは

車輪 ＝「ホイール」の
中心部にある筒状の部品「ハブ」と

外側にタイヤを装着できる
輪状の部品「リム」を

互いにつなぐ棒状の部品。

棒状の「スポーク」だと

低年齢のお子さんがその隙間に

手や指を入れてしまう
恐れがあるため

車輪の側面をフルカバーにしたり

プラスチックなどの別素材を
利用したります。

各種パーツを取り外し

前輪フォークだけにする手順が

ピープルHPにて公開されてますが

上記、案内によると

交換手続きの相談にも
応じてもらえるようなので

対象ロットをお持ちの方は

お早めに連絡をお願い致します。

⇒ 画像が見れる「交換のご案内」はこちら
  (ピープル公式サイト)


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リコール情報 ～ 『ジャノー FRENCH COCOTTE 木製トローリー』 ～

  　　　　　　Juratoys 社(製造) ジャノーブランド
  　「FRENCH COCOTTE 木製トローリー」の自主回収について

   平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
   このたび、フランスのJuratoys 社が製造し、日本トイザらス株式会社が輸入・販売したジャノーブランド「FRENCH COCOTTE
木製トローリー」におきまして、上部ハンドルを持ち前方に押し進める際に当該商品が後ろに倒れ、お子様が怪我をする場合があることが判明いたしました。そのため、お子様の安全に万全を期するために、対象商品を自主回収させていただきます。なお、日本におきまして、本件に起因する事故報告は受けておりません。

   つきましては、該当商品をお手元にお持ちのお客様はご使用をおやめいただき、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をお近くのトイザらス店舗もしくはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますよう、
よろしくお願い申し上げます。
   お客様には、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


≪　対象商品　≫

ブランド名：ジャノー

商品名：「FRENCH COCOTTE 木製トローリー」＜1 種類＞

販売価格：6,478 円(税込)

販売期間：2015年5月～2017年4月6日


≪　ご返品･ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。


≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス 商品問い合わせ窓口

電話番号：フリーダイヤル 0120-44-6560
(または 044-522-6560)

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。

各店舗の電話番号は、「トイザらス・ベビーザらス店舗情報」ページにてご確認ください。

受付時間：10時～17時(土･日･祝日除く)

お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。


★2017年4月17日付けで公開された

おままごと遊びができる
木製おもちゃのリコールです。

お子さんが上部のハンドルを握って

前方に押し進む時に

『FRENCH COCOTTE 木製トローリー』が

後方(お子さん側)に倒れて

ケガをする場合があると分かったため
回収となりました。

同じ商品の代替交換ではなく

返金対応となりますので

該当商品をお持ちの場合は

トイザらス・ベビーザらスの

お買い上げ店舗へお持ちいただくか

日本トイザらスの「問い合わせ窓口」に
連絡をお願い致します。

⇒ 画像が見れる「自主回収について」はこちら
 　(トイザらス公式サイト∕pdf)


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リコール情報 ～ 『ブルーイン やわらかプルバックカー』 ～

  　　　ブルーイン「やわらかプルバックカー」の自主回収について

  平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
さて、このたび日本トイザらスがブルーインブランドとして販売した「やわらかプルバックカー」の一部商品におきまして、タイヤ部分に食品衛生法の玩具に係わる｢規格基準｣及び一般社団法人日本玩具協会のST基準に定められている基準値を超えるフタル酸ジ-n-ブチル(DBP)が含まれていることが確認されました。また、強い衝撃や力が加わることで、黒いタイヤ部分が本体から外れ、外れたタイヤをお子様が誤飲する恐れのあることが判明されたため、お子様の安全に万全を期するために、対象商品を自主回収させていただきます。
  つきましては、該当商品をお手元にお持ちのお客様はご使用をおやめいただき、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をお近くのトイザらス店舗もしくはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
  お客様には、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

≪　対象商品　≫

ブルーイン「やわらかプルバックカー」<全４種類>

通常販売価格：538円(税込)

販売期間：2016年8月～2016年9月12日


≪　ご返品・ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。

また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。


≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス 商品問い合わせ窓口

電話番号：フリーダイヤル 0120-44-6560
(または 044-522-6560)

受付時間：10時～17時(土･日･祝日除く)


※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。

お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。


★2016年12月7日付けで公開された

トイザらス・ベビーザらスの
プライベートブランド

「ブルーイン」のおもちゃのリコールです。

『やわらかプルバックカー』 には

働く車が２種類(赤・オレンジ)

普通の車が２種類(青・紫)の計４種類。

どの車も目と口がデザインされ
見た目がかわいいけれど

黒いタイヤ部分に

基準値を超えるフタル酸が含まれてたり

強い衝撃や力が加わってしまうと
本体から外れてしまい

誤飲する恐れがあるという

２つの問題を抱えています。

対象のおもちゃをお持ちの場合は

トイザらス・ベビーザらス店頭まで
お持ちいただくか

お問い合わせ先まで連絡をお願いします。

⇒ 画像が見れる 「自主回収について」はこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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リコール情報 ～ 『AVIGO ハンドブレーキ付き 145mm ビッグホイールスクーター』 ～

  　　　　AVIGO 「ハンドブレーキ付き 145mm
  　　　　ビッグホイールスクーター」の自主回収について

  平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
  さて、このたび日本トイザらスが AVIGO(アヴィーゴ)ブランドとして販売したスクーター「ハンドブレーキ付き145mm ビッグホイールスクーター」の一部商品におきまして、ハンドル部分に付属されているハンドブレーキの固定が緩く、動いてしまうことが判明いたしました。ハンドブレーキが外れる恐れはありませんが、お子様の安全に万全を期するために、上記商品を自主的に回収いたします。
  つきましては、該当商品をお手元にお持ちのお客様はご使用をおやめいただき、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をお近くのトイザらス店舗もしくはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
  お客様には、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


≪　対象商品　≫

AVIGO 「ハンドブレーキ付き 145mm ビッグホイールスクーター」

通常販売価格：8,638 円(税込)

カラー：レッド／ブルー

販売期間：2016年10月～2016年11月8日


≪　ご返品・ご返金方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。

また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。


≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス 商品問い合わせ窓口

電話番号：フリーダイヤル 0120-44-6560
(または 044-522-6560)

受付時間：10時～17時(土･日･祝日除く)

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。

お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。


★2016年11月11日付で公表された

トイザらスが販売するプライベートブランドの
乗用商品のリコールです。

子供用キックスケーターで

ハンドルブレーキ機能付きは
珍しいのですが

そのブレーキ取り付けが甘く

ハンドルから部分から
完全に外れることは無いが

固定が緩んでしまうそうです。

『AVIGO ハンドブレーキ付き 145mm
ビッグホイールスクーター』 を

お持ちの場合は

お早めに問い合わせ先まで
ご連絡して頂くか

現品をトイザらス・ベビーザらスの
各店舗までお持ちください。

⇒ 画像が見れる「自主回収について」はこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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リコール情報 ～ 『ドリームダジラー クリスタルプリンセスドレス』 ～

 　　　　ドリームダジラー「クリスタルプリンセスドレス」の自主回収について

 　平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
 　さて、このたび中国 Hang Shing Industrial Ltd.社が製造し、日本トイザらス株式会社が「ドリームダジラー」ブランドで販売いたしました女児用ドレス「クリスタルプリンセスドレス」におきまして、ドレス胸元の飾りの先端が尖っており、皮膚等を傷つける恐れのあることが判明いたしましたので、自主回収させていただきたくお願い申し上げます。
 　つきましては、該当商品をお手元にお持ちのお客様はご使用をおやめいただき、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をお近くのトイザらス店舗もしくはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますよう、 よろしくお願い申し上げます。
 　お客様には、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


≪　対象商品及び販売期間　≫

ドリームダジラー「クリスタルプリンセスドレス」

販売価格：2,158円(税込)

サイズ：ワンサイズ(対象身長 105～115cm)

販売期間：2015年2月下旬～2015年6月30日


≪　ご返品･ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。


≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス 商品問い合わせ窓口

電話番号：フリーダイヤル 0120-44-6560
 　　　　　　(または 044-522-6560)

受付時間：10時～17時(土･日･祝日除く)

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。
 　各店舗の電話番号は、「トイザらス・ベビーザらス店舗情報」ページにてご確認くだ
 　さい。

お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。


★2015年7月9日付けで公開されたリコールです。

トイザらスのプライベートブランド
「ドリームダジラー」の

『クリスタルプリンセスドレス』は

雪の結晶柄がプリントされている
ブルー系の女児向けドレス。

その胸元にあるクリスタル風な飾りの

加工処理不足なのか分かりませんが

先端が肌を傷つける恐れがあるという原因で
自主回収となっています。

該当商品をお持ちでしたら

お早めにトイザらス・ベビーザらスまで
連絡をお願い致します。

⇒ 画像が見れる「自主回収について」はこちら
  (トイザらス公式サイト)


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リコール情報 ～ 『AVIGO 子供向け自転車 スターレット／スパーク／シーミスト』 ～

  　　　　　　　AVIGO自転車のペダルの点検に関するお詫びとお知らせ

   平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
   さて、このたび中国 Tsan Ching Ltd.社が製造し、日本トイザらスがAVIGO(アビーゴ)ブランドとして輸入・販売した自転車「16インチ スターレット」におきまして、お子様が自転車に乗った際にペダルが外れ、転倒により足首を捻られるという事故報告を受けました。
   原因は、ペダル内部の部品の組立工程における作業不良によるもので、ペダル内部の構造は、通常、ベアリング玉、玉押しナット、スペーサー、固定ナットの順で取り付けするところ、当該の自転車では、固定ナットの代わりにスペーサーが取り付けられており、固定力が弱まったことでペダルが外れたと推測されます。
   日本トイザらスでは、この調査結果を受けて、「16インチ スターレット」と同じ工場でペダルを製造しているAVIGO自転車を自主検査したところ、新たに３種類の自転車の一部において、同様の組立不良が確認されました。そのため、2015年4月17日(金)より、全国のトイザらス店舗にて対象の自転車のペダルの点検を行ない、組立不良が判明した場合には、ペダルの無償交換を実施いたします。なお、現時点におきまして、「16インチ スターレット」以外の AVIGO自転車に関する事故報告は受けておりません。
   つきましては、誠にお手数ではございますが、お近くのトイザらス店舗まで自転車をお持ちいただくか、直接 お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
   ご愛用いただいているお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。


≪　対象商品及び販売期間　≫

① AVIGO自転車「16インチ スターレット」

   販売価格：9,999 円(税込)　　色：ピンク
   適正身長：105～120cm(5歳以上)
   販売期間：2011月8月下旬～

② AVIGO自転車「18インチ スターレット」

   販売価格：9,999 円(税込)　　色：ピンク
   適正身長：115～130cm(6歳以上)
   販売期間：2012年4月上旬～

③ AVIGO自転車「14インチ スパーク」

   販売価格：11,878 円(税込)　　色：ブルー
   適正身長：100～115cm(4歳以上)
   販売期間：2014年1月下旬～

④ AVIGO自転車「18インチ シーミスト」

   販売価格：11,878 円(税込)　色：ピンク
   適正身長：115～130cm(6歳以上)
   販売期間：2014年3月下旬～

※価格は一般価格で時期により異なります。


≪　ペダルの点検と無償交換について　≫

お近くのトイザらス店舗に直接自転車をお持ちいただくか、又はお電話にてお問い合わせください。
対象の自転車のペダルを点検した結果、組立不良が判明した場合には、ペダルを無償交換いたします。

点検開始日：2015年4月17日(金)


≪　本件に関するお問い合わせ先　≫

日本トイザらス 商品問い合わせ窓口

電話番号：フリーダイヤル 0120-44-6560
(または 044-522-6560)

受付時間：10時～17時(土・日・祝日除く)

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。

※お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。


★2015年4月13日に公表されたリコールです。

「AVIGO(アビーゴ)」とは

自転車の他にもキックスケータなど
外でお子さんが乗って楽しめる商品が展開されてた

トイザらスのプライベートブランド。

ペダルが外れてしまう原因には

   ・購入時などでの整備(取付)不良

   ・ペダルの設計または製造不良

主にこの２つがあり

今回のリコールは後者にあたります。

ペダルの分解画像がないので
部品名を見てもよく分からないのですが

お詫び文に出てくる
「スペーサー」と呼ばれる部品は

緩み止め用のワッシャーのことのようで

ドーナツ型のワッシャーを入れた後に
固定ナットで締めることにより

ペダルの強度が増すそうです。

自転車に乗るのが楽しくなる
気持ちいい季節が到来していますが

お子さんが足首をケガをされたと報告があるリコールです。

対象と思われる自転車をお持ちでしたら

お早めにお問い合わせください。

⇒ 画像が見れる「お詫びとお知らせ」はこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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リコール情報 ～『トイザらスオリジナル ぬいぐるみ クマ15cm』～

 　　「トイザらスオリジナル　ぬいぐるみ クマ 15cm」の自主回収について

  平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
  さて、このたび中国 Jiangsu Guotai International Group社が製造し、トイザラスグループが販売した「トイザらスオリジナル ぬいぐるみ クマ 15cm」におきまして、スペインでの抜き取り検査にて、ヨーロッパの規格に適応していないことが判明いたしました。ぬいぐるみの目玉が基準値以下の力で抜けてしまい、お子様が誤飲する恐れがあると判断し、お子様の安全に万全を期するために、対象商品を自主回収させていただきます。なお、本日現在におきまして、国内外での対象商品による事故報告は受けておりません。
  つきましては、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をご確認の上、お近くのトイザらス店舗もしくはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
  ご愛用いただいているお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願いいたします。


≪　対象商品及び販売期間　≫

「トイザらスオリジナル　ぬいぐるみ クマ 15cm」

【販売価格】299 円（税込）

【 色 】ダークブラウン・ライトブラウン・ベージュ・ホワイト(計4色)

【対象年齢】18ヶ月以上

【販売期間】2012年6月14日～2014年8月2日

【商品番号】MFR#5F5F492(商品タッグに記載)


≪　ご返品・ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。


≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス 商品問い合わせ窓口

【電話番号】　フリーダイヤル 0120-44-6560(または 044-522-6560)
【受付時間】 10時～17時(土･日･祝日除く)

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。

各店舗の電話番号は、「トイザらス・ベビーザらス店舗情報」ページにてご確認ください。


★2015年3月6日付けで公開されたリコールです。

自主回収のお詫び文の中に出てくる
「ヨーロッパの規格」とは

「欧州規格」のことです。

ヨーロッパ連合(EU)で統一された
規格・基準を満たす商品には

「ECマーク」を付けることができます。

定められた規格や基準をクリアできてないと
輸出入も販売できない

ヨーロッパの国もあるので

「ECマーク」は重要なマークでもあります。

今回リコールのクマは2012年から販売されてため

子供が遊ぶのに邪魔になってしまったり
傷みが出てきたなどの理由で

タグを切ってしまってる場合もあるかと思います。

クマの画像を見ていただいて

お持ちのクマと似ているのであれば
是非、トイザらスへお問い合わせください。

⇒ 画像が見れる「自主回収について」はこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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リコール情報 ～ 『RUE HEROES ハイパートランシーバー／SPY GEAR トランシーバー』 ～

  　　　　　　　　「トランシーバー」の自主回収について

 　平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
 　さて、このたび日本トイザらス株式会社が輸入・販売した下記対象の「トランシーバー」が、電波法施行規則に定められた微弱電波基準の範囲を超えていることが判明いたしましたので、自主的に回収させていただきたくお願い申し上げます。
 　つきましては、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をご確認の上、お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますようお願い申し上げます。

 　 ご愛用いただいているお客様には、多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


≪　対象商品及び販売期間　≫

①TRUE HEROES ハイパートランシーバー(販売価格：税込 1,078円)

  【販売期間】 2011年9月初旬～2014年12月24日
  【色】　シルバー、ブルー(全2色)

②SPY GEAR トランシーバー(販売価格：税込 1,617 円)

  【販売期間】 2013年9月初旬～2014年12月24日


≪　ご返品・ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。
また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。


≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス　商品問い合わせ窓口

フリーダイヤル 0120-44-6560(または 044-522-6560)

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。
  各店舗の電話番号は、「トイザらス・ベビーザらス店舗情報」ページにてご確
  認ください。

受付時間：10時～17時
(土･日･祝日及び2014年12月31日～2015年1月4日は除く）

お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。


★2014年12月25日付で公表されたリコールです。

日本では使用目的に合わせて
電波(周波数)が振り分けられてます。

外国で使用されている周波数が

日本とまったく同じ目的で使うとは限らないので

認可を受けてない外国規格品を日本国内で使うと

業務用など重要な電波を
妨害してしまう恐れ(違法の可能性)があります。

トイザらスで販売された
リコール対象のトランシーバーは

海外で製造され輸入された商品。

「微弱電波基準の範囲を超えている」とあるので

電波法で定められた以上の周波数を使えるか

重要な電波を妨害する可能性がある
周波数であることが

原因だと考えられます。

トランシーバーは遊んでる時だけ
違法の電波を出してる状態になることから

場合によっては電波法違反となってしまいます。

対象商品をお持ちの方は

お早めに店頭へお持ちいただくか
問い合わせ先までの連絡をお願い致します。

クリスマスプレゼントとして
購入されたご家庭も多いと思われる

この時期にリコールもどうかと・・・

⇒ 画像が見れる自主回収の案内はこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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リコール情報 ～ 『ジャストライクホーム パンをやいちゃお！トースター』 ～

  ジャストライクホーム「パンをやいちゃお！トースター」の自主回収について

  平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
  さて、このたび香港 BRIGHT KINGDOMDEVELOPMENT社が製造し、トイザラスグループがジャストライクホームブランドで販売した「パンをやいちゃお！トースター」におきまして、セット内容に含まれる「トースト」の一部に強度不足の可能性があることが判明いたしました。「トースト」をかじったり、落としたりなど衝撃を与えることで「トースト」自体が割れ、割れた破片をお子様が誤飲する恐れがあることから、お子様の安全に万全を期するために、対象商品を自主回収させていただきます。なお、本日現在におきまして、国内での対象商品による事故報告は受けておりません。
  つきましては、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をご確認の上、お近くのトイザらス店舗もしくはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
  ご愛用いただいているお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願いいたします。


≪　対象商品および販売期間　≫

ジャストライクホーム「パンをやいちゃお！トースター」

セット内容：トースター、トースト、ベーグル
商品番号：5F60589

販売価格：999円(税抜)
対象年齢：3歳以上
販売期間：2013年9月1日～2014年8月1日


≪　ご返品・ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。

また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。


≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス 商品問い合わせ窓口

電話番号：フリーダイヤル 0120-44-6560
（または 044-522-6560）

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。

受付時間：10時～17時(土･日･祝日除く)


★おままごと遊びができるおもちゃが揃っている
トイザらス・ベビーザらスのプライベートブランド

「ジャストライクホーム」の

2014年10月16日付けで公表されたリコールです。

米国のトイザラスと日本のトイザらスでは

自社ブランドで販売するおもちゃについて
商品の安全性やに関わる検査を行い

基準を満たしてない場合は

日本への輸入を行わないとなってます。
(トイザらスＨＰ「安心・安全について」より)

会社側としての対策は良くできてると思います。

しかし、すでに各店舗に商品が出回った後に

問題が起こったてしまった時は

購入された商品も全部回収となってしまう。

もう飽きてしまってるおもちゃなら
処分するつもりで回収に応じれば良いでしょう。

お気に入りのおもちゃだったとしたら・・・

残念なお知らせでしかありません。

返品・返金だけでなく
良品パーツと交換も選べるなど

その店でしか購入できない

プライベートブランド商品を販売している
おもちゃ店であるなら

お子さんの立場を考えたリコール方法を

少しは考えて欲しいものです。

⇒ 画像が見れる自主回収の案内はこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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レシピ訂正のお知らせとお詫び ～ 『ミニーのアイスクリームスタンド』 ～

    　　『ミニーのアイスクリームスタンド』のレシピ訂正のお知らせとお詫び


  平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

  このたび、香港TRENDS2COM LIMITED社が製造し、日本トイザらス株式会社が販売した『ミニーのアイスクリームスタンド』におきまして、商品パッケージ並びに取扱い説明書に記載のレシピに、一部誤りがあることが判明いたしました。お客様には深くお詫び申し上げますとともに、下記のとおり訂正いたします。

  なお、今後トイザらス店舗および「トイザらス・ベビーザらスオンラインストア」にて販売する同商品につきましては、正しい表示に切り替えをいたします。

  既にご購入のお客様には、多大なご心配とご迷惑をおかけしましたことを慎んで深くお詫び申し上げます。

平成26年6月4日
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日本トイザらス株式会社


    　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

≪　レシピ訂正の内容　≫

【　バニラアイスクリーム　】

  （誤）バニラエッセンス 120ml
  （正）バニラエッセンス　適量

  （誤）砂糖 10ml
  （正）砂糖 10g（小さじ2）

【　ストロベリーアイスクリーム　】

  （誤）いちごシロップ 120ml
  （正）いちごソース 　100ml

「カキ氷用シロップ」ではなく、一般的な市販の「いちごソース」を指しております。
果肉により、固まりにくい場合がございますので、ゆっくりと様子を見ながらドラムを回してください。

  （誤）砂糖 10ml
  （正）砂糖　お好み

【　チョコレートアイスクリーム　】

  （誤）砂糖 10ml
  （正）砂糖　お好み


≪　本件に関するお問い合わせ先　≫

日本トイザらス　商品問い合わせ窓口

【電話番号】　

フリーダイヤル 0120-44-6560(または 044-522-6560)

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。


★トイザらス限定で販売されている
アイスクリームメーカー

『ミニーのアイスクリームスタンド』のパッケージや
取扱説明書に記載されているレシピに

間違いがあったためのお知らせです。

正しいレシピが記載されている
取扱説明書の配布や交換を行わないそうなので

取扱説明書に正しい分量を記入していただくか

日本トイザらスＨＰで公開されている

案内(PDF)を印刷して保管していただく対応となります。

⇒ レシピ訂正のお知らせとお詫び(pdf)はこちら

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リコール情報 ～ 『ブルーイン りんりんボール』 ～

　　　　　　ブルーイン「りんりんボール」の自主回収について

　平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
　このたび、中国 PLAYGO社が製造し、日本トイザらスがブルーインブランドで販売した「りんりんボール」の一部商品におきまして、ボール内部にある鈴の破片が外部に出てくる可能性があることが判明いたしました。お子様の安全に万全を期するため、該当商品を自主的に回収させていただきたくご案内申し上げます。
　つきましては、お手数ではございますが、商品と引換に代金をお返しいたしますので、お手元の商品をご確認の上、下記の送付先まで商品を送料着払いにてお送りいただくか、お近くのトイザらス・ベビーザらス店舗にご持参くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
　商品をお送りいただく際には、お名前、ご住所、お電話番号をご明記ください。後日、現金書留にて代金をお返しいたします。
お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。今後、より一層の品質の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


≪　対象商品　≫

【商品名】　ブルーイン「りんりんボール」

【カラー】　グリーン&イエロー、またはブルー&オレンジの組み合わせ(２種類)

【商品特徴】

直径10cmほどのボールで、さらにその内部には鈴が入った直径４cmほどの半透明のボールが入っています。
内部のボールが２色(イエロー＆白、またはオレンジ＆白の組み合わせ)の場合は回収対象となります。

※青 1色の場合は、良品のため回収対象外となります。

【販売価格】499円(税込み)

【販売期間】2012年4月中旬～2014年2月10日


≪　ご返品・ご返金の方法　≫

下記の「送付先」までお送りいただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。
また、お近くのトイザらス・ベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。


≪　送付先　≫

〒212-8566　神奈川県川崎市幸区大宮町1310番地
ミューザ川崎セントラルタワー25F

日本トイザらス　商品お問い合わせ窓口


≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス 商品問い合わせ窓口

【電話番号】　フリーダイヤル 0120-44-6560(または 044-522-6560)

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。
※各店舗の電話番号は、「トイザらス・ベビーザらス店舗情報」ページにてご確認ください。

【受付時間】　平日 10:00～17:00(祝日を除く)


★トイザらス・ベビーザらスのプライベートブランド
「ブルーイン」のおもちゃです。

今回は計３色のうち、2色がリコール対象と
間際らしい内容にはなってますが

イエロー＆ホワイトまたは
オレンジ＆ホワイトの『りんりんボール』お持ちでしたら

トイザらス・ベビーザらス各店舗にお持ち頂くか

日本トイザらス本社まで着払にてお送りください。

⇒ 商品が見れる「自主回収について」はこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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リコール情報 ～ 『RC ジャイアント ジャイロ ヘリコプター』 ～

　　ファストレーン「RC ジャイアント ジャイロ ヘリコプター」の自主回収について


お客様各位

　平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
　さて、このたび Woddon Industrial社が製造し、トイザラスグループがファストレーンブランドで販売した「RC ジャイアント　ジャイロ　ヘリコプター」におきまして、バッテリーからの発煙、発熱、溶解があることが、アメリカでの自主安全調査により判明いたしました。
この結果を踏まえ、各国のトイザラスにおいて、対象商品を自主回収させていただきますので、ご案内申し上げます。なお、日本におきましては、同事例の報告は受けておりません。
　つきましては、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をご確認の上、お近くのトイザらス店舗もしくはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
　ご愛用いただいているお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願いいたします。


≪　対象商品及び販売期間　≫

【対象商品】　ファストレーン「RC ジャイアント ジャイロ ヘリコプター」
　　　　　　　　(販売価格： 9,999円)

【販売期間】 2012年9月下旬～2013年1月11日

【商品番号】　＃５Ｆ５Ｆ２Ｆ５


≪　ご返品・ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。
また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。


≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス　商品問い合わせ窓口

【電話番号】　フリーダイヤル 0120-44-6560 (または 044-522-6560)

【受付時間】　10時～17時

　※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。
　　各店舗の電話番号は、「トイザらス・ベビーザらス店舗情報」ページにてご確
　 認ください。


★トイザらスのプライベートブランド「ファストレーン」の
ラジコンヘリコプターです。

日本国内での事故等は起こっていませんが
子供が遊ぶおもちゃでの発煙・発熱は、とても危険です。

該当商品をお持ちの方は

商品問い合わせ窓口に連絡して頂くか
お早めにトイザらス・ベビーザらスへお持ちください。

⇒ 画像が見れる「自主回収について」はこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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リコール情報 ～ 『イマジナリウム アクティビティウォーカー』 ～

  　　「イナジナリウム　アクティビティウォーカー」の自主回収について

  平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
  さて、このたび JURA Toys 社（本社フランス）が製造し、トイザラスグループがイマジナリウムブランドで販売する「アクティビティウォーカー」の一部商品におきまして、上部ハンドルを持ち前方に押し進める際に、前輪が車軸より外れる場合があることが、アメリカでの自主安全調査により判明いたしました。前輪が外れることにより、前輪を車軸に固定している金属ネジおよびプラスチック製ワッシャーも同様に外れ、これらの部品を乳幼児が誤飲する危険性があると判断し、アメリカ、カナダ、日本において、対象商品を自主回収させていただきたくお願い申し上げます。
  なお、日本におきまして、対象商品による怪我や誤飲などの事故の報告はありません。
  つきましては、対象商品をお手元にお持ちのお客様には、誠にお手数をお掛けいたしますが、お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただき、返品･返金の旨お申し出いただくか、下記の「問い合わせ先」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
  お客様には、多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


≪　対象商品　≫

「イマジナリウム　アクティビティウォーカー」
  （販売価格 6,999 円）

対象デートコード：08302011

※デートコードは、商品本体の底部またはパッケージ底面にてご確認いただけます。

デートコードをご確認いただけない場合やご不明な場合には、下記の「問い合わせ先」までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。


≪　対象商品の販売期間　≫

平成23年11月20日から平成25年1月17日


≪　ご返品･ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。

また、下記の「問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。


≪　問い合わせ先　≫

日本トイザらス　商品問い合わせ窓口

【電話番号】　フリーダイヤル 0120-44-6560（または 044-522-6560）

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。
  各店舗の電話番号は、トイザらス・ベビーザらス店舗情報ページにてご確認ください。

【受付時間】 10 時～17 時（土日･祝日除く）

以上お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。


★トイザらス・ベビーザらスで販売されている

PB(プライベートブランド)「イマジナリウム」の
乳幼児向けの木製おもちゃです。

日本国内では

前輪が外れることによる事故が
起こってないそうですが

歩行がまだ上手でないし

食べ物と異物を判断できない

赤ちゃんにとっては危険となりますので

該当商品をお持ちの方は

お近くのトイザらス・ベビーザらス各店舗にお持ち頂くか
上記の「お問い合わせ」まで

お早めにご連絡ください。

⇒ 画像が見れる「自主回収について」はこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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ザらスオリジナルのかめ型砂場 ～ 『Sizzlin'Cool かめさん砂場』 ～

トイザらス・ベビーザらスオリジナルのフタつき砂場

『Sizzlin'Cool かめさん砂場』を紹介します。

  

≪　どんな砂場？　≫

①コンパクトサイズのフタつき砂場
②少なめの砂で遊べる(目安：約50Kg)
③水遊びにも使える
④対象年齢：２歳以上


「STEP2 お砂場シリーズ」に比べると

一回りくらい小さいので

家のお庭以外にも
広めのベランダに置くことも可能です。


★少しマヌケ顔をした『かめさん砂場』は

トイザらス・ベビーザらスのPB(プライベートブランド)
「Sizzlin'Cool」の大型おもちゃで

甲羅の部分がフタになってる砂場です。


日本の住宅事情に合わせたと思われる大きさで

屋外でのお砂場・水遊び用としてでなく

「おもちゃ箱」代わりに室内で使うこともできますが

お子さんがおもちゃを
いつでも出し入れすることを考えると

薄めで軽いフタはあえて使わないでおきましょう。

  価格・在庫確認はこちら ⇒　トイザらス


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サイト整備完了！ ～ 『トイ・ワイド友の会』 ～

当ブログでは『トイ・ワイド友の会』について
何度か取り上げましたが

公式サイトが一部、工事中のままで

新しく追加された対象商品について
サイトから情報を得ることが出来ませんでしたが

先日、半年以上ぶり位に見てみたら

完全な状態になってた上に

「ハイローラック」も補償対象の商品に追加されてました。

≪　『トイ・ワイド友の会』とは？　≫

対象商品購入時に加入料を払うと

最大３年間の修理費などの負担が減る長期保証サービス

2011年当時の過去記事はこちら

⇒ 教えて！ 『トイ・ワイド友の会』　①

⇒ 補償対象商品が増えました

★『トイ・ワイド友の会』のトップページは
左側(ゲーム)と右側(自転車・三輪車など)で内容が分れます。

どちらか側をクリックすると

それぞれの詳細ページを見ることができます。


自転車・三輪車・ベビーカー・
カーシート(チャイルドシート)・ハイローラックは

長年使用していると寿命になりやすい
消耗部品(タイヤ・布類など)も使われているので

家庭用や携帯ゲーム機と違い

どこまでが『トイ・ワイド友の会』の
補償に含まれるか分かりにくい部分がありますが

ページのメニュー表示より
「特典４　修理代補償サービス」をクリック。

表示された「見たい商品名」をクリック。

下方にあるリンク「補償の事例表」をクリックすると
その商品の補償例が見れます。


盗難率の高い自転車・三輪車・ベビーカー。

メーカー保証が１年間のみのチャイルドシートを
購入される予定があるなら

参考にしてみてください。

上記は2013年2月現在の情報です。

加入時期により

会費や補償内容等が変更になる場合もございます。

『トイ・ワイド友の会』公式HPまたは
加盟店店頭で詳細をご確認ください。

 【　追 記　】

2016年(平成28年)4月18日
HPリニューアルに伴い、URLを変更

⇒ 『トイ・ワイド友の会』の新しいHPはこちら

2019年9月25日　会費改訂
2021年9月1日　ゲーム機の会費改訂


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リコール情報 ～ 『ファストレーン ミニレーサー（青・銀）』 ～

「ファストレーン」ミニレーサー（青、銀）の自主回収について


お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
さて、このたび中国 Hexxa (HK) Co.
Ltd.社が製造し、日本トイザらス株式会社が「ファストレーン」ブランドで販売した下記対象商品が、電波法施行規則に定められたラジコン用発振器用の周波数（27MHz、40MHz、72MHz、73MHz）以外の周波数を使用していることが判明しましたので、自主的に回収させていただきたくお願い申し上げます。
つきましては、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をご確認の上、お近くのトイザらス店舗もしくはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますようお願い申し上げます。
ご愛用いただいているお客様には、多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


≪　対象商品及び販売期間　≫

ファストレーン ミニレーサー（販売価格：999円）

【販売期間】 2012年1月30日～9月12日

【色】　青、銀

【確認方法】　

周波数はパッケージおよび送信機裏面、本体底面に貼られた「49MHz」のシールでご確認いただけます。


≪　ご返品・ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。

また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。


≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス　商品問い合わせ窓口

【電話番号】　フリーダイヤル　0120-44-6560　(または 044-522-6560）

【受付時間】　10時～17時（土・日・祝日除く）

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。


★８月の「ファストレーン 1/43 ミニバギー」に続き

『ファストレーン　ミニレーサー』も自主回収の対象となりました。

パッケージはジュースの缶に似せた赤プラスチック容器です。

該当商品をお持ちの方は
お近くのトイザらス・ベビーザらス各店舗にお持ち頂くか

商品問い合わせ窓口にご連絡ください。

⇒ 画像が見れる「自主回収について」はこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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