リコール情報　～『トイザらスオリジナル　ぬいぐるみ　クマ15cm』～

　　「トイザらスオリジナル　ぬいぐるみクマ 15cm」の自主回収について

  平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
  さて、このたび中国 Jiangsu Guotai International Group社が製造し、トイザラスグループが販売した「トイザらスオリジナルぬいぐるみクマ 15cm」におきまして、スペインでの抜き取り検査にて、ヨーロッパの規格に適応していないことが判明いたしました。ぬいぐるみの目玉が基準値以下の力で抜けてしまい、お子様が誤飲する恐れがあると判断し、お子様の安全に万全を期するために、対象商品を自主回収させていただきます。なお、本日現在におきまして、国内外での対象商品による事故報告は受けておりません。
  つきましては、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をご確認の上、お近くのトイザらス店舗もしくはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
  ご愛用いただいているお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願いいたします。

≪　対象商品及び販売期間　≫

「トイザらスオリジナル　ぬいぐるみクマ 15cm」

【販売価格】299 円（税込）

【色】ダークブラウン・ライトブラウン・ベージュ・ホワイト(計4色)

【対象年齢】18ヶ月以上

【販売期間】2012年6月14日～2014年8月2日

【商品番号】MFR#5F5F492(商品タッグに記載)

≪　ご返品・ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。

≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス商品問い合わせ窓口

【電話番号】　フリーダイヤル 0120-44-6560(または 044-522-6560)
【受付時間】 10時～17時(土･日･祝日除く)

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。

各店舗の電話番号は、「トイザらス・ベビーザらス店舗情報」ページにてご確認ください。

★2015年3月6日付けで公開されたリコールです。

自主回収のお詫び文の中に出てくる
「ヨーロッパの規格」とは

「欧州規格」のことです。

ヨーロッパ連合(EU)で統一された
規格・基準を満たす商品には

「ECマーク」を付けることができます。

定められた規格や基準をクリアできてないと
輸出入も販売できない

ヨーロッパの国もあるので

「ECマーク」は重要なマークでもあります。

今回リコールのクマは2012年から販売されてため

子供が遊ぶのに邪魔になってしまったり
傷みが出てきたなどの理由で

タグを切ってしまってる場合もあるかと思います。

クマの画像を見ていただいて

お持ちのクマと似ているのであれば
是非、トイザらスへお問い合わせください。

⇒ 画像が見れるリコール案内はこちら(PDF)

⇒ TOPへ

2015年3月19日木曜日