リコール情報 ～ 『ファストレーン X-6 ナイトクローラー／ニトロレーサー』 ～

  FAST LANE「ファストレーン X-6 ナイトクローラー」
       「ファストレーン ニトロレーサー 2 アソート」
  同梱の直流電源装(AC アダプター)のラベル交換について


 平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

 さて、このたび弊社、日本トイザらスが各店舗にて販売した FAST LANE(ファストレーン)ブランドのラジコン「ファストレーン X-6 ナイトクローラー」と「ファストレーン ニトロ レーサー」に同梱されている直流電源装置(AC アダプター)の表記事項に、電気用品安全法で定められた輸入業者名「日本トイザらス(株)」が明記されていない不備があることが判明いたしました。法令順守のため、該当のACアダプターの正しいラベルを提供させていただくこととなりました。なお、製品本体や AC アダプター自体には機能的な不備はございません。

 つきましては、対象商品付属の該当ACアダプターをお手元にお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、該当のACアダプターを最寄りの店舗までお持ちいただくか、または下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
 お客様には、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


≪ 　対象商品　≫

【　商品名・販売価格　】 j

 ①ファストレーン X-6 ナイトクローラー／7,999円(税抜き)

 ②ファストレーン ニトロ レーサー／4,999円(税抜き)

販売期間：2018年8月1日～2019年10月20日

対象モデル：JT-H 135100

※上記以外のモデルの直流電源装置(AC アダプター)に関しましては、ラ
  ベルの交換の必要はございません。


≪　対応方法　≫

対象のモデルの直流電源装置(AC アダプター)をお持ちの方には、正しいラベルをご提供いたします。


≪ お問い合わせ先　≫

日本トイザらス 商品問い合わせ窓口

電話番号：フリーダイヤル 0120-44-6560
  　　　(または 044-522-6560)

※フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。

受付時間：10時～17時(土･日･祝日除く)

お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。


★2019年11月28日に公表された

トイザらスのプライベートブランド
『ファストレーン(FAST LANE)』の

ラジコン２モデルのリコール情報です。

「家庭用品安全法」とは

電気用品の輸入、製造、販売において

危険や障害の発生を防ぐためのに
定められた法律です。

経済産業大臣への届け出と

登録検査機関での検査によって

適合性証明書が交付されると

定められた表示を電気用品に
付けることができますが

『X-6 ナイトクローラー』と
『ニトロ レーサー』の場合

特定電気用品用「PSEマーク」や
定格電圧、定格消費電力など

定められた記載があるものの

製造事業者等の名称が

「日本トイザらス」でなく

「電気安全環境研究所 製品認証部」と
ラベルに記載されています。

「電気安全環境研究所(JET)」は

電気用品等の検査や認証を行う
実在する一般財団法人。

何かの手違いにより誤った名称が
記載されたと推測できますが

充電の不良や発火の恐れなど

危険を伴うリコールでは無いので

商品の回収や交換は行わず

トイザらス各店舗または電話にて

該当のACアダプターに貼る
正しいラベルを提供するそうです。

⇒ 画像が見れるお知らせはこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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リコール情報 ～ 『空とぶドラえもん』 ～

  　　「空とぶドラえもん」商品の自主回収および
  　　　　　　交換に関するお詫びとお願い

平素は弊社商品に格別なるご高配を賜り、厚く御礼申し上げます

 さて、弊社が発売しております下記商品につきまして、極めて稀ではありますが、付属して おります USB 充電ケーブルに、発熱する恐れのあるものが一部混入していることが確認さ れました。

現時点における事故等の報告はございませんが、一部の USB 充電ケーブルの初期充電の際 に発熱の恐れがあると判断し、弊社といたしましてはお客様の安全に万全を期するため、未使用の商品につきまして、交換をさせていただくことと致しました。

※現在、既にご使用された USB 充電ケーブルに「発熱の症状がない場
  合」は、問題はござい ません。

ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、お手元の USB 充電ケーブルと対象 モデルをご確認いただき、該当する場合は下記返送先まで「料金着払いの宅配便」にてお送 りいただけますようお願い申し上げます。検査済みの USB 充電ケーブルと交換させていた だきます。

お客様にはご心配、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げるとともに、今 後このようなことがないよう、より一層の品質管理体制の強化を図り、再発防止に努めてま いりますので、何卒ご理解ご容赦賜りますようよろしくお願い申し上げます。


≪　対象商品　≫

商品番号 ： TZ001
JAN コード： 4548565 363230
商品名 ： 空飛ぶドラえもん USB充電ケーブル(付属品)

交換対象は「USB充電ケーブル」だけです。

商品価格 ：4,380円(税別)


≪ 交換対象品の見分け方　≫

USBケーブルの金属部分の形状で

【穴数が２つ】

１回も充電してない(未使用)  →　交換対象

正常に充電できないもの     →　交換対象

１回以上、正常な充電ができ　
発熱の症状がないもの　　　　 →　対象外

【穴数が４つ】のもの  　　 →　対象外

形状の画像は下記リンクでご確認ください。


≪ ご返送先　≫

〒124-8585　東京都葛飾区東四つ木 4-42-5

株式会社ロジパルエクスプレス四つ木営業所
京商トイホビー営業部　空とぶドラえもん係 宛


≪　お問合わせ先　 ≫

京商株式会社 トイホビー営業部

ユーザー相談室 直通：0120－588－077
受付時間：月曜～金曜(祝日は除く)　9:30～17:30

※なお、当該部品をお送りいただく際は、お客様のご住所・お名前・お
  電話番号をお書き添 え下さいますようお願い申し上げます。
※ご連絡いただきましたお客様の個人情報は、本対応以外の目的には一
  切使用いたしません。


★2019年10月11日に公表された
京商ラジコンのリコールです。

『空とぶドラえもん』は

角速度センサーとも呼ばれる
「ジャイロセンサー」と

２つのプロペラを搭載した

乾電池ではなく充電式の小型ラジコン。

充電を行うにはUSBケーブルを
使用するのですが

通電中に熱を持ってしまう

ケーブルの混入が判明したそうです。

片側だけがUSBコネクタになってる
特殊なケーブルのため

パソコンの周辺機器等で使用する

両側ともUSBコネクタの形状の
ケーブルとは異なります。

下記のリンクページに掲載されている
交換対象ケーブルの画像と

お手持ちのケーブルを確認して頂き

交換品に該当しましたら

京商まで返送お願い致します。

⇒ 画像が見れる「お詫びとお願い」はこちら
  (京商の掲載が終了のためトイザらス公式HPより／pdf)


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リコール情報 ～ 『ライングミニオンズ』 ～

 Wow Stuff社(製造)「フライングミニオンズ」の自主回収について

 平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
 このたび、英国のWow Stuff社が製造し、日本トイザらス株式会社が輸入・販売した「フライングミニオンズ」におきまして、商品パッケージ並びに取扱い説明書に対象年齢を「８歳以上」と記載するべきところ、誤って「３歳以上」と記載、あるいは対象年齢の記載がない商品があることが判明しました。８歳未満のお子様には安全にお使いいただくのが難しい商品であるため、万全を期し、該当商品を自主回収させて いただきます。

 つきましては、８歳未満のお子様向けに該当商品をご購入いただき、該当商品をお手元にお持ちのお客様はご使用をおやめいただき、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をお近くのトイザらス店舗もしくはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

 お客様には、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


≪　対象商品 ≫

商品名：フライングミニオンズ(全２種類)
販売価格：2,158 円(税込)

販売期間：2017年7月～2017年9月12日

※８歳未満のお子様向けにご購入されたお客様を対象とします。
 ８歳以上のお子様には引き続き同商品をお楽しみいただけます。


≪　ご返品･ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入 代金を返金させていただきます。
また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。


≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス 商品問い合わせ窓口

電話番号：フリーダイヤル 0120-44-6560
 　　　　(または 044-522-6560)

受付時間：10時～17時(土･日･祝日除く)

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。
 各店舗の電話番号は、「トイザらス・ベビーザらス店舗情報」ページ
 にてご確認ください。

お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。


★2017年9月26日に公表されたリコールです。

パッケージや取扱説明書に

対象年齢の記載に間違い
または表示がされてないための

本来、対象外である３歳～７歳の
お子さんが遊ぶには

ラジコン操作が難しく遊べなかったり

部品を誤飲してしまう恐れがあるなど

年齢に応じた問題が起こる可能性があります。

おもちゃ自体には問題がありません。

だから、本来の対象年齢である

８歳以上のお子さんや大人の方が
操作して遊ぶのであれば

販売店側へ返品する必要がありませんが

対象に一致しない年齢のお子さんが
お持ちになってるなど

返品を希望される場合は

トイザらス・ベビーザらス各店舗または

お問い合わせ窓口までお願い致します。

⇒ 画像が見れる「自主回収のお知らせ」はこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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リコール情報 ～ 『RC ジャイアント ジャイロ ヘリコプター』 ～

　　ファストレーン「RC ジャイアント ジャイロ ヘリコプター」の自主回収について


お客様各位

　平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
　さて、このたび Woddon Industrial社が製造し、トイザラスグループがファストレーンブランドで販売した「RC ジャイアント　ジャイロ　ヘリコプター」におきまして、バッテリーからの発煙、発熱、溶解があることが、アメリカでの自主安全調査により判明いたしました。
この結果を踏まえ、各国のトイザラスにおいて、対象商品を自主回収させていただきますので、ご案内申し上げます。なお、日本におきましては、同事例の報告は受けておりません。
　つきましては、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をご確認の上、お近くのトイザらス店舗もしくはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
　ご愛用いただいているお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願いいたします。


≪　対象商品及び販売期間　≫

【対象商品】　ファストレーン「RC ジャイアント ジャイロ ヘリコプター」
　　　　　　　　(販売価格： 9,999円)

【販売期間】 2012年9月下旬～2013年1月11日

【商品番号】　＃５Ｆ５Ｆ２Ｆ５


≪　ご返品・ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。
また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。


≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス　商品問い合わせ窓口

【電話番号】　フリーダイヤル 0120-44-6560 (または 044-522-6560)

【受付時間】　10時～17時

　※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。
　　各店舗の電話番号は、「トイザらス・ベビーザらス店舗情報」ページにてご確
　 認ください。


★トイザらスのプライベートブランド「ファストレーン」の
ラジコンヘリコプターです。

日本国内での事故等は起こっていませんが
子供が遊ぶおもちゃでの発煙・発熱は、とても危険です。

該当商品をお持ちの方は

商品問い合わせ窓口に連絡して頂くか
お早めにトイザらス・ベビーザらスへお持ちください。

⇒ 画像が見れる「自主回収について」はこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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リコール情報 ～ 『ファストレーン ミニレーサー（青・銀）』 ～

「ファストレーン」ミニレーサー（青、銀）の自主回収について


お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
さて、このたび中国 Hexxa (HK) Co.
Ltd.社が製造し、日本トイザらス株式会社が「ファストレーン」ブランドで販売した下記対象商品が、電波法施行規則に定められたラジコン用発振器用の周波数（27MHz、40MHz、72MHz、73MHz）以外の周波数を使用していることが判明しましたので、自主的に回収させていただきたくお願い申し上げます。
つきましては、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をご確認の上、お近くのトイザらス店舗もしくはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますようお願い申し上げます。
ご愛用いただいているお客様には、多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


≪　対象商品及び販売期間　≫

ファストレーン ミニレーサー（販売価格：999円）

【販売期間】 2012年1月30日～9月12日

【色】　青、銀

【確認方法】　

周波数はパッケージおよび送信機裏面、本体底面に貼られた「49MHz」のシールでご確認いただけます。


≪　ご返品・ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。

また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。


≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス　商品問い合わせ窓口

【電話番号】　フリーダイヤル　0120-44-6560　(または 044-522-6560）

【受付時間】　10時～17時（土・日・祝日除く）

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。


★８月の「ファストレーン 1/43 ミニバギー」に続き

『ファストレーン　ミニレーサー』も自主回収の対象となりました。

パッケージはジュースの缶に似せた赤プラスチック容器です。

該当商品をお持ちの方は
お近くのトイザらス・ベビーザらス各店舗にお持ち頂くか

商品問い合わせ窓口にご連絡ください。

⇒ 画像が見れる「自主回収について」はこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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リコール情報 ～ 『ファストレーン 1/43 ミニバギー』 ～

「ファストレーン」1/43 ミニバギー（イエロー、グリーン）の自主回収について

　平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
　さて、このたび中国 Hexxa (HK) Co. Ltd.社が製造し、日本トイザらス株式会社が「ファストレーン」ブランドで販売した下記対象商品が、電波法施行規則に定められたラジコン用発振器用の周波数（27MHz、40MHz、72MHz、73MHz）以外の周波数を使用していることが判明しましたので、自主的に回収させていただきたくお願い申し上げます。
　つきましては、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をご確認の上、お近くのトイザらス店舗もしくはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますようお願い申し上げます。
　ご愛用いただいているお客様には、多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


≪　対象商品及び販売期間　≫

ファストレーン 1/43 ミニバギー（販売価格： 1,499円）

【販売期間】 2012年4月23日～7月9日
【色】　イエロー、グリーン

【周波数】　49MHz

※ 周波数は、パッケージ正面に貼られた「49MHz」のシールと、送信機裏面に貼られた2枚の｢49MHz」のシールでご確認いただけます。


≪　ご返品･ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。
また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。


≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス　商品問い合わせ窓口

【電話番号】　フリーダイヤル　0120-44-6560
　　　　　　　（または 044-522-6560）

【受付時間】　10時～17時（土･日･祝日除く）

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。


★トイザらスのプライベートブランド『ファストレーン』の

赤いパッケージ(箱)に入ったラジコンです。

該当商品をお持ちの方は

お近くのトイザらスに
『ファストレーン 1/43 ミニバギー』をお持ち頂くか

商品問い合わせ窓口にご連絡ください。

⇒ 画像が見れる「自主回収について」はこちら
  (トイザらス公式サイト∕pdf)


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