リコール情報　～『ジャノー FRENCH COCOTTE 木製トローリー』～

  　　　　　　Juratoys 社(製造) ジャノーブランド
  　「FRENCH COCOTTE 木製トローリー」の自主回収について

   平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
   このたび、フランスのJuratoys 社が製造し、日本トイザらス株式会社が輸入・販売したジャノーブランド「FRENCH COCOTTE
木製トローリー」におきまして、上部ハンドルを持ち前方に押し進める際に当該商品が後ろに倒れ、お子様が怪我をする場合があることが判明いたしました。そのため、お子様の安全に万全を期するために、対象商品を自主回収させていただきます。なお、日本におきまして、本件に起因する事故報告は受けておりません。

   つきましては、該当商品をお手元にお持ちのお客様はご使用をおやめいただき、誠にお手数ではございますが、ご返金対応をいたしますので、お手元の商品をお近くのトイザらス店舗もしくはベビーザらス店舗にお持ちいただくか、下記の「お問い合わせ先」までご一報くださいますよう、
よろしくお願い申し上げます。
   お客様には、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

≪　対象商品　≫

ブランド名：ジャノー

商品名：「FRENCH COCOTTE 木製トローリー」＜1 種類＞

販売価格：6,478 円(税込)

販売期間：2015年5月～2017年4月6日

≪　ご返品･ご返金の方法　≫

お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。また、下記の「お問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。

≪　お問い合わせ先　≫

日本トイザらス商品問い合わせ窓口

電話番号：フリーダイヤル 0120-44-6560
(または 044-522-6560)

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。

各店舗の電話番号は、「トイザらス・ベビーザらス店舗情報」ページにてご確認ください。

受付時間：10時～17時(土･日･祝日除く)

お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。

★2017年4月17日付けで公開された

おままごと遊びができる
木製おもちゃのリコールです。

お子さんが上部のハンドルを握って

前方に押し進む時に

『FRENCH COCOTTE 木製トローリー』が

後方(お子さん側)に倒れて

ケガをする場合があると分かったため
回収となりました。

同じ商品の代替交換ではなく

返金対応となりますので

該当商品をお持ちの場合は

トイザらス・ベビーザらスの

お買い上げ店舗へお持ちいただくか

日本トイザらスの「問い合わせ窓口」に
連絡をお願い致します。

⇒ 商品画像が見れる案内はこちら(pdf)

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2017年4月20日木曜日