リコール情報　～『AVIGO 子供向け自転車スターレット／スパーク／シーミスト』～

  　　　　　　　AVIGO自転車のペダルの点検に関するお詫びとお知らせ

   平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
   さて、このたび中国 Tsan Ching Ltd.社が製造し、日本トイザらスがAVIGO(アビーゴ)ブランドとして輸入・販売した自転車「16インチスターレット」におきまして、お子様が自転車に乗った際にペダルが外れ、転倒により足首を捻られるという事故報告を受けました。
   原因は、ペダル内部の部品の組立工程における作業不良によるもので、ペダル内部の構造は、通常、ベアリング玉、玉押しナット、スペーサー、固定ナットの順で取り付けするところ、当該の自転車では、固定ナットの代わりにスペーサーが取り付けられており、固定力が弱まったことでペダルが外れたと推測されます。
   日本トイザらスでは、この調査結果を受けて、「16インチスターレット」と同じ工場でペダルを製造しているAVIGO自転車を自主検査したところ、新たに３種類の自転車の一部において、同様の組立不良が確認されました。そのため、2015年4月17日(金)より、全国のトイザらス店舗にて対象の自転車のペダルの点検を行ない、組立不良が判明した場合には、ペダルの無償交換を実施いたします。なお、現時点におきまして、「16インチスターレット」以外の AVIGO自転車に関する事故報告は受けておりません。
   つきましては、誠にお手数ではございますが、お近くのトイザらス店舗まで自転車をお持ちいただくか、直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
   ご愛用いただいているお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

≪　対象商品及び販売期間　≫

① AVIGO自転車「16インチスターレット」

   販売価格：9,999 円(税込)　　色：ピンク
   適正身長：105～120cm(5歳以上)
   販売期間：2011月8月下旬～

② AVIGO自転車「18インチスターレット」

   販売価格：9,999 円(税込)　　色：ピンク
   適正身長：115～130cm(6歳以上)
   販売期間：2012年4月上旬～

③ AVIGO自転車「14インチスパーク」

   販売価格：11,878 円(税込)　　色：ブルー
   適正身長：100～115cm(4歳以上)
   販売期間：2014年1月下旬～

④ AVIGO自転車「18インチシーミスト」

   販売価格：11,878 円(税込)　色：ピンク
   適正身長：115～130cm(6歳以上)
   販売期間：2014年3月下旬～

※価格は一般価格で時期により異なります。

≪　ペダルの点検と無償交換について　≫

お近くのトイザらス店舗に直接自転車をお持ちいただくか、又はお電話にてお問い合わせください。
対象の自転車のペダルを点検した結果、組立不良が判明した場合には、ペダルを無償交換いたします。

点検開始日：2015年4月17日(金)

≪　本件に関するお問い合わせ先　≫

日本トイザらス商品問い合わせ窓口

電話番号：フリーダイヤル 0120-44-6560
(または 044-522-6560)

受付時間：10時～17時(土・日・祝日除く)

※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。

※お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。

★2015年4月13日に公表されたリコールです。

「AVIGO(アビーゴ)」とは

自転車の他にもキックスケータなど
外でお子さんが乗って楽しめる商品が展開されてた

トイザらスのプライベートブランド。

ペダルが外れてしまう原因には

   ・購入時などでの整備(取付)不良

   ・ペダルの設計または製造不良

主にこの２つがあり

今回のリコールは後者にあたります。

ペダルの分解画像がないので
部品名を見てもよく分からないのですが

お詫び文に出てくる
「スペーサー」と呼ばれる部品は

緩み止め用のワッシャーのことのようで

ドーナツ型のワッシャーを入れた後に
固定ナットで締めることにより

ペダルの強度が増すそうです。

自転車に乗るのが楽しくなる
気持ちいい季節が到来していますが

お子さんが足首をケガをされたと報告があるリコールです。

対象と思われる自転車をお持ちでしたら

お早めにお問い合わせください。

⇒ 自転車の画像が見れる案内はこちら(PDF)

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2015年4月27日月曜日