AVIGO自転車のペダルの点検に関するお詫びとお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
さて、このたび中国 Tsan Ching Ltd.社が製造し、日本トイザらスがAVIGO(アビーゴ)ブランドとして輸入・販売した自転車「16インチ スターレット」におきまして、お子様が自転車に乗った際にペダルが外れ、転倒により足首を捻られるという事故報告を受けました。
原因は、ペダル内部の部品の組立工程における作業不良によるもので、ペダル内部の構造は、通常、ベアリング玉、玉押しナット、スペーサー、固定ナットの順で取り付けするところ、当該の自転車では、固定ナットの代わりにスペーサーが取り付けられており、固定力が弱まったことでペダルが外れたと推測されます。
日本トイザらスでは、この調査結果を受けて、「16インチ スターレット」と同じ工場でペダルを製造しているAVIGO自転車を自主検査したところ、新たに3種類の自転車の一部において、同様の組立不良が確認されました。そのため、2015年4月17日(金)より、全国のトイザらス店舗にて対象の自転車のペダルの点検を行ない、組立不良が判明した場合には、ペダルの無償交換を実施いたします。なお、現時点におきまして、「16インチ スターレット」以外の AVIGO自転車に関する事故報告は受けておりません。
つきましては、誠にお手数ではございますが、お近くのトイザらス店舗まで自転車をお持ちいただくか、直接 お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
ご愛用いただいているお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
≪ 対象商品及び販売期間 ≫
① AVIGO自転車「16インチ スターレット」
販売価格:9,999 円(税込) 色:ピンク
適正身長:105~120cm(5歳以上)
販売期間:2011月8月下旬~
② AVIGO自転車「18インチ スターレット」
販売価格:9,999 円(税込) 色:ピンク
適正身長:115~130cm(6歳以上)
販売期間:2012年4月上旬~
③ AVIGO自転車「14インチ スパーク」
販売価格:11,878 円(税込) 色:ブルー
適正身長:100~115cm(4歳以上)
販売期間:2014年1月下旬~
④ AVIGO自転車「18インチ シーミスト」
販売価格:11,878 円(税込) 色:ピンク
適正身長:115~130cm(6歳以上)
販売期間:2014年3月下旬~
※価格は一般価格で時期により異なります。
≪ ペダルの点検と無償交換について ≫
お近くのトイザらス店舗に直接自転車をお持ちいただくか、又はお電話にてお問い合わせください。
対象の自転車のペダルを点検した結果、組立不良が判明した場合には、ペダルを無償交換いたします。
点検開始日:2015年4月17日(金)
≪ 本件に関するお問い合わせ先 ≫
日本トイザらス 商品問い合わせ窓口
電話番号:フリーダイヤル 0120-44-6560
(または 044-522-6560)
受付時間:10時~17時(土・日・祝日除く)
※上記フリーダイヤルは一部IP電話ではご利用いただけません。
※お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。
★2015年4月13日に公表されたリコールです。
「AVIGO(アビーゴ)」とは
自転車の他にもキックスケータなど
外でお子さんが乗って楽しめる商品が展開されてた
トイザらスのプライベートブランド。
ペダルが外れてしまう原因には
・購入時などでの整備(取付)不良
・ペダルの設計または製造不良
主にこの2つがあり
今回のリコールは後者にあたります。
ペダルの分解画像がないので
部品名を見てもよく分からないのですが
お詫び文に出てくる
「スペーサー」と呼ばれる部品は
緩み止め用のワッシャーのことのようで
ドーナツ型のワッシャーを入れた後に
固定ナットで締めることにより
ペダルの強度が増すそうです。
自転車に乗るのが楽しくなる
気持ちいい季節が到来していますが
お子さんが足首をケガをされたと報告があるリコールです。
対象と思われる自転車をお持ちでしたら
お早めにお問い合わせください。
⇒ 自転車の画像が見れる案内はこちら(PDF)
⇒ TOPへ
2015年4月27日月曜日
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