リコール情報　～『メルちゃん　わたしのおおきなおうち／いちごのおおきなおうち』～

「メルちゃんとわたしのおおきなおうち｣及び｢同　ＤＸ」
「メルちゃんとネネちゃん　いちごのおおきなおうち」
及び「同　ＤＸ」　自主回収に関するお詫びとお知らせ

日頃はパイロットインキ商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社が販売しております商品「メルちゃんとわたしのおおきなおうち｣及び｢同　ＤＸ」｢メルちゃんとネネちゃん　いちごのおおきなおうち｣及び｢同　ＤＸ」において、本体を支えるワイヤー製フレームが折れ、お子様が傷を負う事故が発生しました。(傷はガーゼ付救急絆創膏を貼ることで対応できました。)幸い大きな怪我には至っておりませんが、再発防止を図るため、本件商品を自主回収させていただきます。
お手元に本件商品がございましたら、商品代金を郵便為替にて返金させていただきますので、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてご送付くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げますとともに、今後このようなことがないよう、品質管理の強化徹底を図り、再発防止に万全を期する所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪　自主回収対象商品と返金額　≫

商品名①：｢メルちゃんとわたしのおおきなおうち｣　

商品名②：「メルちゃんとわたしのおおきなおうちＤＸ｣　
(ＤＸ商品につきましては、おおきなおうち本体のみをご返送願います)

上記①、②の商品の返金額は5,379円(税込み)です。

商品の特徴：おおきなおうち本体と屋根及びドアが
　　　　分離するタイプです。
　　　　「ｍell」のロゴがあります。

商品名③：｢メルちゃんとネネちゃん　いちごのおおきなおうち｣

商品名④：｢メルちゃんとネネちゃん　いちごのおおきなおうちＤＸ」
(ＤＸ商品につきましては、おおきなおうち本体のみをご返送願います)

上記③、④の商品の返金額は7,020円(税込み)です。

商品の特徴：おおきなおうち本体と屋根が一体となったタイプです。
　　　　「ｍell&nene」のロゴがあります。

≪　商品返送先　≫

〒466-8588
愛知県名古屋市昭和区緑町３丁目１７番地

パイロットインキ株式会社　「おおきなおうち」係

※お名前、ご住所、お電話番号を明記のうえ、おおきなおうちを料金着
払いにてご送付ください。
※大変お手数ですが、おおきなおうちをコンパクトに畳んだ状態で袋、
箱などに梱包していただき、ご送付をお願いいたします。

商品到着後、商品代金(上記)を郵便為替にて返金させていただきます。
ＤＸ商品につきましては、おおきなおうち本体分相当の代金(上記)を返金させていただきます。

郵便為替の発送については、返送商品到着後、３週間後を目処としておりますが、状況により、遅れる場合がありますこと、何卒ご了承のほど、お願いいたします。
なお、ＤＸ商品のお人形、その他のパーツにつきましては、品質に問題ございませんので、引き続きご愛用いただきますよう、お願いいたします。

≪　お問い合わせ先　≫

フリーダイヤル：0120-525-238

受付時間：平成30年12月28日まで　
　　　毎日・午前９時から午後５時まで

　　　平成31年1月7日以降　
　　　毎日・午前9時～午後5時まで(ただし土日祝日を除く)

※お客様の個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。

★2018年10月25日に公表された
2種類ある『おおきなおうち』のリコールです。

先日(2018年10月10日)に続いて

またも「メルちゃん」シリーズでの
自主回収が発生しました。

⇒ リコール情報　～『カールヘアメルちゃん』～

「青色の塩化ビニル製バッグ」は

定められた基準値以上の成分が
含まれてることでしたが

『おおきなおうち』では

本体を支えるために使用している
ワイヤー製フレームが折れ

お子さんがケガをされてます。

大きなケガでは無かったそうですが

お子さんが中に入って遊んだり
折りたたみができる

『おおきなおうち』です。

対象商品をお持ちの方は
パイロットインキへ

お早めに送付をお願いします。

⇒ 画像が見れる案内はこちら(pdf)

⇒ 折り畳み動画が見れる案内はこちら

⇒ TOPへ

2018年10月29日月曜日