お客様各位
平素は格別のお引き立てを賜わり、誠にありがとうございます。
さて、弊社が三起商行株式会社より委託製造し、同社が2003年から継続的に販売しております商品「メロディベアコップタワー」につきまして、2010年に社団法人日本玩具協会の玩具安全基準「ＳＴ」の内容が改訂されたことを受け、昨年2011年の製造に係る商品から、仕様を一部変更しております。仕様変更箇所は、10個あるコップ状容器のうち、「5」「6」「7」のナンバーのものについて、底部に小さな空気穴を2箇所開けるというものです（別紙参照）。
これは、当該容器がお子さまの口や鼻を覆い、息ができなくなるといった万が一の事態を回避することを目的として、ＳＴ基準の安全性をさらに高めるために追加的に規定された基準変更に対応したものです。
なお、これまで継続的に販売しておりました「穴の開いていない従来仕様」の製品につきましても、これまで事故事例の報告は寄せられておりません。
この度、「新仕様用のパッケージ」に「従来仕様の製品」が封入されたものが一部流通、販売されたことが判明いたしました。 この結果を踏まえ、事故事例はございませんが、より安全性を高めることを第一と考え、当該商品をご購入され、容器番号「5」「6」「7」に穴の開いていない従来仕様の商品をお持ちのお客様は、無償で新仕様の製品に交換させていただきます。 誠にお手数をおかけいたしますが、下記宛先まで送料着払いにてご送付頂けますようお願い申し上げます。
また、三起商行株式会社においても同社のホームページにて同様のご案内をしております。（http://www.mikihouse.co.jp）
対象製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。今後はより一層の品質管理体制の強化、品質向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
≪ 対象商品 ≫
メロディベアコップタワー 販売価格：2,415円(税込み)
≪ 新仕様パッケージに従来仕様の容器が封入された、一部の商品が販売された期間≫
2011年7月2日～2012年4月4日
≪ 確認方法 ≫
新仕様商品の容器番号｢5｣｢6｣｢7｣の底部2箇所に穴が開いています。
※容器の色が異なる場合がございます。容器の番号にてご確認ください。
新仕様パッケージ背面にあるSTマーク右脇に「11」と印字してあります。
≪ 対応について ≫
容器ナンバー「5」「6」「7」の空気穴が開いていない商品をお持ちのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記送付先まで料金着払いにてお送りいただけますようお願い申し上げます。無償でご交換いたします。
≪ 商品の送付先 ≫
〒270-0235 千葉県野田市尾崎863
ローヤル株式会社 東京物流センター
メロディベアコップタワー係
※お客様のお名前、ご住所、お電話番号を添えてお送りください。
≪ 本件についてのお問い合わせ ≫
ローヤル株式会社 お客様相談室 メロディベアコップタワー係
フリーダイヤル：0120-101982 (携帯・PHSからのご利用もいただけます)
受付時間：月～金（祝日・祭日を除く）
AM10:00～12:00 PM1:00～5:00
≪ 個人情報の管理につきまして ≫
お客様の個人情報（お名前、ご住所、お電話番号等）は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
★黄色いくまと10個のカップを積み重ねて遊ぶおもちゃで
三起商行株式会社こと
ミキハウス(mikihouse)が販売した商品です。
製造元のローヤルHPでは
着払いにて送付のみと案内が出てますが
販売先のミキハウスHPでは
着払いにて送付するか
お近くの販売店へ持ち込みと案内が出てます。
(送付先等がローヤルと異なります。
詳細はこちら)
該当商品かどうかをご確認の上
ローヤルかミキハウスに送付
または販売店への持ち込みをお願い致します。
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