リコール情報 ～ 『メルちゃん わたしのおおきなおうち／いちごのおおきなおうち』 ～

パイロットインキが販売している

『メルちゃんとわたしのおおきなおうち』
『メルちゃんとわたしのおおきなおうちDX』の

自主回収についての情報をお知らせします。


≪　主回収対象商品と返金額　≫

商品名①：｢メルちゃんとわたしのおおきなおうち｣　

商品名②：「メルちゃんとわたしのおおきなおうちDX｣　
   　　(返送は、おおきなおうち本体のみ)

 上記①、②の商品の返金額は5,379円(税込み)です。

商品の特徴：おおきなおうち本体と屋根及びドアが
  　　　　分離するタイプです。
  　　　　「ｍell」のロゴがあります。


商品名③：｢メルちゃんとネネちゃん いちごのおおきなおうち｣

商品名④：｢メルちゃんとネネちゃん いちごのおおきなおうちＤＸ」
   　　(返送は、おおきなおうち本体のみ)

 上記③、④の商品の返金額は7,020円(税込み)です。

商品の特徴：おおきなおうち本体と屋根が
  　　　　一体となったタイプです。
  　　　　「ｍell&nene」のロゴがあります。


≪　商品返送先　≫

〒466-8588
愛知県名古屋市昭和区緑町３丁目１７番地

パイロットインキ株式会社　「おおきなおうち」係

 お名前、ご住所、お電話番号を明記のうえ、おおきなおうちを料金着
 払いにてご送付ください。
 大変お手数ですが、おおきなおうちをコンパクトに畳んだ状態で袋、
 箱などに梱包していただき、ご送付をお願いいたします。

≪　ご返金方法　≫

商品到着後、商品代金(上記)を郵便為替にて返金。

DX商品は、おおきなおうち本体分相当の代金(上記)を返金。

返送商品到着後、３週間後を目処に郵便為替を発送。
(状況により、遅れる場合があります)

 DX商品のお人形、その他のパーツにつきましては
 品質に問題がないので引き続き遊べます


≪　お問い合わせ先　≫

フリーダイヤル：0120-525-238

受付時間：平成30年12月28日まで　
  　　　毎日・午前９時から午後５時まで

  　　　平成31年1月7日以降　
  　　　毎日・午前9時～午後5時まで(ただし土日祝日を除く)


★2018年10月25日に公表された
『おおきなおうち』計4種類のリコールです。

『おおきなおうち』本体を支えるために使用の
ワイヤー製フレームが折れ

お子さんがケガをされました。
(大きなケガでは無かったそうです)

お子さんが中に入って遊ぶだけでなく

小さく折りたたんで片付けている
ご家庭もあると思うので

大人の方も怪我してしまう恐れがあります。

対象の『大きなおうち』をお持ちの方は
パイロットインキへ

商品の送付をお願いします。


 【　追 記　】

商品の返送先と返金方法が変更になってました

≪　新たな商品返送先　≫

〒221-0022
神奈川県横浜市神奈川区守屋町3-9
安田倉庫(株)内
パイロットコーポレーション「おおきなおうち」係


≪　返金方法　≫

商品到着後、商品代金(上記)をセブン銀行ATMと
セブンイレブンのレジにて

受取が出来るサービスにて返金

⇒ 折り畳み動画が見れる「お詫びとお知らせ」はこちら
 (パイロットのおもちゃ公式サイト)


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